Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.10.2009, 17:31 #1
Аватар для SS-hanted
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2008
Сообщений: 81
SS-hanted SS-hanted вне форума
Новичок
Аватар для SS-hanted
 
Регистрация: 27.12.2008
Сообщений: 81
По умолчанию

Вот так у нас случилось... Если Вы позвоните в Автоцентр Аврора, то услышите по телефону сказку, сказку для взрослых и доверчивых – здесь Вам обещают и круглосуточный прием на сервис, и подменный автомобиль и даже чашечку кофе. НО если, не дай бог, Вам попасть на ремонт по страховке, то сразу же начинаются сказки другого рода. Сразу же Вам скажут, даже не осматривая машину, что ремонт будет долгий, даже очень долгий, поэтому машину лучше не везти в сервис, а надо подожДАТЬ. Даже если Вашу машину привезли на эвакуаторе, то после осмотра – забирайте домой, местов нет. А уж если Вы настаиваете, ладно, возьмем на стоянку, но ремонт будет долгим-долгим, надо подожДАТЬ. Даже управляющий Автоцентром Вам скажет, по страховым случаям срок ремонта ОТ 3-х месяцев, надо подожДАТЬ. Приняли все-таки машину в ремонт, но никаких документов не дали – на в аптеке, не обманем, получите Вы свою машину, потом, но не скоро, надо подожДАТЬ. И вот начинается мучительное ожидание, месяц, другой, Вы начинаете возмущаться, подаете претензию и тут выясняется, что Вы – никто, и звать Вас не потребитель, чьи права нарушаются, а так, навязчивый посетитель салона, которому кофе предлагать не получается, а как же менеджеры тогда будут при Вас прихлебывать горячий кофе? Оказывается, что при страховом случае договор сервис заключает со страховой компанией, причем сроков не назначает, потому что для страховой это и не важно. На третьем месяце ремонта Вам заявляют, что поломка очень уникальная, нигде запчастей нет, надо еще подожДАТЬ. И Вы пишите во все инстанции, на что управляющий Автоцентром удивляется – чуть что, так сразу претензия, никакого терпения у человека нет. И когда Вы говорите ему, что, мил-человек, третий месяц на исходе, он топает ногами, всех поднимает на ударный труд и обещает, что через два часа машина будет готова. Не верьте – механики, ремонтирующие авто, о том, что машина готова, еще не знают. Наконец-то Вам назначают точное время, когда Вы сможете забрать уже почти забытую «ласточку». Но вместо назначенных 10:00, машинку Вам показывают почти в 17:00 (надо подожДАТЬ), причем почему-то машину Вы не узнаете – сбоку помята, сзади поцарапана, в салоне валяются грязные детали (якобы Ваши), слой пыли и грязи вообще не дает возможность оценить, что еще с Вашей дорогой машинкой случилось за эти долгие месяцы. А какие претензии, бумаг-то никаких у Вас нет, забирайте как есть, или не соскучились? Ну а то, что побили машинку, так это было; то что не едет как надо, потом подправим, а то, что сигнализация перестала работать, так она устарела, шутка-ли, полтора года уже работает, меняйте (за свой счет). Одном словом, забирайте и радуйтесь. А если есть какие-то претензии, Вам управляющий даст визитку с номерами телефонов, но лучше по ним не звонить – отключены (или находятся вне зоны доступа). И еще, Вы попробуйте зайти все-таки на сервис, и спросить, как можно заменить какую-то деталь, Вам ответят – делайте заявку и сегодня вечером эта деталь будет здесь. А теперь попробуйте заказать эту деталь по страховому случаю, догадываетесь? Надо подожДАТЬ. WELCOME to the… Автоцентр Аврора, Кубинская 4, круглосуточно. Аминь.
SS-hanted вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 17.02.2010, 12:40 #2
Аватар для Kirill-ss
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 81
Отправить сообщение для Kirill-ss с помощью ICQ
Kirill-ss Kirill-ss вне форума
Новичок
Аватар для Kirill-ss
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 81
Отправить сообщение для Kirill-ss с помощью ICQ
По умолчанию

Прочитали, приняли к сведению)) хотя зимой чинили машину в Хундае на Бухарестской и была точно такая же ситуация.. 3 месяца машину делали делали, потом оказалось что они бампер не заказали.... в итоге забрали машину- накрылся датчик скорости и под рулем пластик сломали О_о. в общем долгая история
Kirill-ss вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 08.03.2010, 02:24 #3
Аватар для voychenkos
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2008
Сообщений: 69
Отправить сообщение для voychenkos с помощью ICQ
voychenkos voychenkos вне форума
Новичок
Аватар для voychenkos
 
Регистрация: 21.12.2008
Сообщений: 69
Отправить сообщение для voychenkos с помощью ICQ
По умолчанию

и сигнализация тоже сдохла...
voychenkos вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 19.06.2010, 13:29 #4
Аватар для dosiaGuru
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Канск
Сообщений: 92
Отправить сообщение для dosiaGuru с помощью ICQ
dosiaGuru dosiaGuru вне форума
Новичок
Аватар для dosiaGuru
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Канск
Сообщений: 92
Отправить сообщение для dosiaGuru с помощью ICQ
По умолчанию

Автоцентр Аврора, Кубинская 4 -сервис полное дерьмо На машине есть проблема-по мелочи, менеджер у кот. покупали автомобили, сразу перевёл стрелки на отдел гарантии. Звоню в отдел гарантии, в ответ-равнодушие, мастер-приемщик вам перезвонит (записали телефон) Проходит час, другой, третий- никто не перезванивает... Звоню сам, соединяют с Антоном (это их главный по гарантии)... "Не может, быть. Вам никто не перезвонил? Напомню ещё раз мастеру приёмщику- и лично сам вам отзвонюсь." Естественно никто не позвонил. Честно говоря, не хочется в Автоцентре Аврора, на Кубинской 4-после этого вообще обслуживатся.... Эти 24 преимущества-которые они так рекламировали при покупке, на деле-полная Хуйня.. Не верите-проверьте сами. Если кто с ними ещё имел дело-пишите.
dosiaGuru вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 12.08.2010, 01:38 #5
Аватар для seolitik
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Нариманов
Сообщений: 90
seolitik seolitik вне форума
Новичок
Аватар для seolitik
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Нариманов
Сообщений: 90
По умолчанию

А главному их по гарантии-Антону-скажу, что он полный мудак. Если уж ты дал слово, так держи его. Из-за таких баранов, репутация фирмы и страдает.
seolitik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 07.10.2010, 03:24 #6
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 72
razvlerrr razvlerrr вне форума
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 72
По умолчанию

Товарищи, а если покупать в Авроре на Софийской - тоже придется в случае чего с Антоном этим и его товарищами общаться или это разные структуры?
razvlerrr вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 10.12.2010, 00:05 #7
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2009
Сообщений: 100
Отправить сообщение для NewSite с помощью ICQ
NewSite NewSite вне форума
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2009
Сообщений: 100
Отправить сообщение для NewSite с помощью ICQ
По умолчанию

тот же вопрос что и у Елены и еще вопрос, если заключаешь договор со страховой компанией разве обязательно чиниться в том салоне где покупал? насколько я понимаю можно чиниться у ЛЮБОГО диллера или я не права?
NewSite вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 24.12.2010, 01:04 #8
Аватар для Серж_777
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 92
Серж_777 Серж_777 вне форума
Новичок
Аватар для Серж_777
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 92
По умолчанию

у любого официального дилера. (если новая машина). если не новая вы можете выбрать страховку с ремонтом не у официалов
Серж_777 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 08.03.2011, 19:48 #9
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 74
Отправить сообщение для NepaliubomU с помощью ICQ
NepaliubomU NepaliubomU вне форума
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 74
Отправить сообщение для NepaliubomU с помощью ICQ
По умолчанию

Машуля Власова, у оф. дилера.. но на кубинскую лучше не соваться..не уверен что в других лучше но этот кошмар пройден лично.. и еще не закончен: по-прежнему салон отказывается возмещать что-либо по сломанной сигнализации (даже попробовать ее настроить не хотят). уже месяц... ждем радио-антенну, скрученную у нас. причем она есть в салоне и предлагали нам ее за деньги.
NepaliubomU вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 01.04.2011, 12:09 #10
Аватар для vasilij_prog
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 90
Отправить сообщение для vasilij_prog с помощью ICQ
vasilij_prog vasilij_prog вне форума
Новичок
Аватар для vasilij_prog
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 90
Отправить сообщение для vasilij_prog с помощью ICQ
По умолчанию

хм... а сигналку у них ставили? поправьте опять если заблуждаюсь из доп оборудования обязательно сигналку у оф дилера ставить т.к. там всё электроника и можно слететь с гарантии если не у оф дилера поставишь и будут проблемы потом с электроникой. так ли это или очередные байки?
vasilij_prog вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 00:22. Часовой пояс GMT.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
 
Copyright © 2019