Написал в КМР жалобу на бездействие ООО «ДО-КАР» в г.Калининграде, которое является одним из официальных дилеров КИА в России, сегодня получил вот

[andrewKa]

Написал в КМР жалобу на бездействие ООО «ДО-КАР» в г.Калининграде, которое является одним из официальных дилеров КИА в России, сегодня получил вот такой классный ответ. Я так понимаю, КМР в России проблемы покупателей КИА не волнуют, ни за какие действия/бездействия официальных дилеров не отвечают, ни кто им не подчиняется и не слушает. Тогда зачем КМР вообще нужен...

 

[Cededraiz]

Ахахах, вот и ответ на мой вопрос ниже)

 

[dmitrykresin]

мне все устранил Калининградский дилер, а Вы, я думаю должные в письменном виде написать претензию дилеру,а если это не помогло то уже писать жалобу на бездействие дилера в Роспотребнадзор. Я писал два заявления, одно непосредственно дилеру, а второе в КМР. Дилер все понял, а КМР отморозился, вообще я от него ни чего другого и не ожидал.

 

[Mlin_!]

а в каком виде претензию писали? Никогда этого не делал, буду признателен, если поделитесь опытом

 

[Yago]

Самое смешное - менеджер открыто признает, что имеет место неисправность с ЭУР (потому что в исправном ЭУР стуков никаких быть не может), но в ремонте в итоге мне ОТКАЗ.

 

[Chr1ssst0pher]

Короче хер чего добъёшся Здавать надо им эту помойку

 

[Егерь]

Ох...еть!!! The power to surprise, хyли!

 

[Шкодный_Ангел]

электронную почту скинье

 

[Feasiascoox]

privalvigr@rambler.ru и мне тоже скиньте пожайлуста

 

[Sapiense.com]

Интересная отписка: никакого отношения к вашему диллеру и вашему автомобилю мы не имеем, у нас просто в названиях одинаковые буквы КИЯ. А какова же тогда функция этой странной конторы КМР? Что за деятельность ведет эта организация на территории РФ?

 

[nobap]

зря Вы так, КМР мне да и всем нам выражает благодарность за приобретение автомобиля КИА и ОНИ очень рады, что я обратился с подобным письмом...

 

[Kalimdor]

вы правы. Как у меня сразу светло и радостно на душе стало от этой благодарности. Не зря сотрудники кмр деньги получают.

 

[vexasasi]

На самом деле такое наплевательское отношение в Румосе к клиенту, я честно говоря такого не ожидал. Никто сам не позвонит и не скажет о решении, приходится постоянно долбить самому. Менеджер попросил взять паузу до сегодняшнего дня по поводу решения, но вот время уже 18-30, а ответа нет)

 

[webhunter]

Позвонил я сам к ним снова - в ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ отказывают.
Менеджер предложил написать заявление, на которое я получу официальный отказ в гарантийном ремонте. Поеду писать

 

[attashe]

ни чего не пишите, Вы уже к ним обратились, они давно были обязаны дать ответ...

 

[roma7]

они дали сейчас ответ по телефону - в ремонте отказать. Несмотря на видео и автомобиль, на котором проявляется стук в рулевой колонке.

Теперь я хочу получить письменный отказ

 

[barinovvitalik]

пусть дают письменный ответ, но Вы ни с чем не соглашайтесь и ни чего не подписывайте... Ответ должен быть заверен/подписан должностным лицом, печатью организации... В письме должна быть указана проблема заявленная Вами и причина их отказа...

 

[webhunter]

да, понял. Я только должен написать заявление,а они уже на это заявление пишут официальный отказ.

 

[sana33]

Вы уже обратились и не важно письменно или устно, а вот они обязаны дать ответ в письменном виде...

 

[SVAKICOM]

Братан, сходи в церковь!