Собственно вопрос, кто на личном опыте обращался с гарантийном ремонтом к официалам КИА, но не проходил у них ТО и каков был результат ? Прошлую

[steRn_86]

Собственно вопрос, кто на личном опыте обращался с гарантийном ремонтом к официалам КИА, но не проходил у них ТО и каков был результат ? Прошлую машину ( тойоту ) я обслуживал сам и при обращении по гарантии не было никаких вопросов, у тойоты как то лояльно относится к этому.
Понятно что если будут проблемы с узлами, которые есть в сетке ТО то вопрос может стать ребром. Вообщем поделись опытом в таких ситуациях с КИА)

 

[wuzetes]

А у нас не Тойота, в доках сказано - гаратия действует только при условии обслуживания у ОД. По-моему, в сервисной книжке у нас такой пунктик имеется.

 

[Grangel]

вот искал я этот пункт, но не нашёл ...

 

[zlion]

в условиях гарантии

 

[Torrero2525]

тут написано что ограничена может быть, но не говорится что будет полностью лишена гарантии .

 

[Denis794613]

а это считай одно и то же на усмотрение дилера, дальше суд и прочие нервы

 

[Potr]

ну смотри сдохла коробка например на пробеге 20 000. ТО не делал, но и ТО не предусматривает никаких действий с коробкой, как они могут отказать в гарантийном ремонте ?)

 

[telltale]

если в СК написано черным по белому что в этом случае гарантии нет - лехко. Потом доказывай что на ТО с коробкой все равно ничего на ТО не делают, будешь прав, но не сразу ))

 

[tahoe]

Да все так же как в тойоте.

 

[JuicyFruit]

Во во пишете претензию и дилеры сами будут за вами бегать,но смотря что менять по гарантии)

 

[lovebeijgo]

они могут писать в книжке что угодно! Есть федеральное законодательство и закон о защите прав потребителя ! Любой пункт в сервисной книжке, противоречащий закону не имеет силы ! Гарантия нужна для устранения производственного брака, и если дилер считает, что это не брак, а следствие неправильной эксплуатации, он должен это доказать !

 

[Svetik123]

чего вы на меня накинулись-то так дружно, я все это знаю )) я ж написал уже - да, дилер отказать на основании условий СК может запросто, в итоге если все правильно сделаешь окажешься прав, но не сразу, а после экспертизы, суда и т.д.

 

[iFol.Ru]

Лично мой опыт общения с одним из дилеров КИА говорит о том, что срать он хотел на клиентоориентированность, от мастера-приемщика до директора сервиса, съезжает любыми способами, и открытым текстом говорит - пиши что хочешь и куда хочешь,и это при том что ТО я у них проходил.
По записям на стене встречаются отзывы и о лояльных дилерах. Так что тут кому как повезет, а лазейка в виде отказа на основании непрохождения ТО у ОД в СК у нас прописана четко.

 

[valio70]

У Киа дела хорошо идут и без клиентоориентированности)

 

[Pascal]

пока такси кормит этот бренд. Клиенты для них не столь важны

 

[investo]

снять гарантию может только завод-изготовитель!!!!вопросы с ОД могут возникнуть и могут заставить делать экспертизу по конкретному агрегату

 

[Prozac2008]

чуть-чуть не так - ремонтирует машину не завод, а дилер, решение о гарантийности случая принимает не завод, а дилер. В сложных случаях дилер прикрывает свою задницу, консультируясь (или делая вид что консультируется) с дистрибьютором. Дистрибьютор возмещает дилеру затраты на гарантийный ремонт.