суток, участники группы, подскажите мне пожалуйста, есть ли сроки по гарантийному ремонту? В конце февраля "полетела" подушка двигателя, машина август

[Flexo]

Доброго времени суток, участники группы, подскажите мне пожалуйста, есть ли сроки по гарантийному ремонту? В конце февраля "полетела" подушка двигателя, машина август 2020, причина как мне пояснили сильные морозы, ну не это меня волнует, а то, что деталь до сих пор не поступила, они меня завтраками кормят, теперь говорят, что деталь придет только в начале мая! Звонила в киа моторс Россия, там говорят, что решайте вопрос с официальным дилером города, связывайтесь с руководством. Все телефоны оборвала, что делать, подскажите? Как правильно действовать в этой ситуации или просто ждать?

 

[VirtET]

Так если полетела подушка (деффект), они то есть ОД должны устранить деффект в течении 45 дней, либо заказать новую деталь в этот же срок, а иначе пишите претензию (гарантийный срок устранения 45 дней)

 

[инт. магазин]

Раньше с Opel все гарантийные вопросы решались в этот период

 

[nikiz]

пишите письменную претензию, разговоры к делу не пришьешь. А в претензии укажите, что эксплуатация авто без подушки невозможна, возложите затраты на аренду а/м на них, а по истечению срока устранения гарантийного ремонта обратитесь в суд для расторжения договора купли-продажи.

 

[marinak]

дилеру, к которому обратились, образец претензии думаю в инете найдете. Претензию отправить заказным письмом с уведомлением.

 

[wr0ng]

вот первый попавшийся образец http://vozvratavto.ru/pretenziya-v-avtosalon-dileru

 

[Adolf-f]

автомобиль находится у меня в эксплуатации, я не сдавала его в сервис, только на диагностику, ещё такой вопрос должны ли были мне дать какую нибудь бумагу после осмотра авто?

 

[Ю.Г.]

конечно, заказ наряд должен быть.

 

[molodoi]

А можете рассказать, как "полетевшая" подушка влияет на работоспособность машины? Из за чего вы обратились на диагностику? Вибрации по кузову или какие то звуки?

 

[serezniy]

вибрация двигателя

 

[catwehip]

прям сильная?

 

[Grigorij]

прям очень сильная

 

[il750]

но это было когда стояли сильные морозы, потом температура стала + и все работает сейчас тихо как будь то ничего и не было

 

[core]

Вы будете с этим бороться как с нашей системой ADS, на морозе практически у всех данная проблема, пока не заедешь на тёплую стоянку

 

[darin]

Все таки решила обратиться к специалисту (юристу), надеюсь, что помощь будет квалифицированной и по существу, очень обидно, когда хотят женщину надуть

 

[WanderFull]

вы сейчас на юриста денег больше вбухайте,чем эта подушка стоит) сейчас если не беспокоит вибрация,то катайтесь и не парьтесь по этому поводу.

 

[WR-script]

У многих эта проблема и не парятся